DRINGEND - VERSP

Flo · Post by **Flo** » 20. Apr 2005, 18:17

hi leute.

seit einiger zeit sind ja die neuen EU-Fluggastrechte in Kraft. folgender fall:

meine oma war vom 12. bis 19. 4. in Bulgarien. AL war lauda air. Ihr Koffer hat sich allerdings erst am 17. freundlicherweise zu ihr gesellt.

was für möglichkeiten hat sie nun, dafür finanziell von der airline entschädigt zu werden?

bitte dringend um ratschläge!

danke im voraus, flo

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 18:36

Hallo Flo,

hat Deine Oma den Verlust schriftlich beim Lost & Found Schalter dokumentiert ? ( zu diesem Zeitpunk war es ja ein Verlust )

LG
Martin

LOWA · Post by **LOWA** » 20. Apr 2005, 18:38

Und generell musst du (bzw. deine Oma) dich an die zuständige Fluglinie wenden. Rufe am besten einfach mal beim Service Center an, schildere den Fall und dort wird man dir weiterhelfen oder zumindest sagen, wer zuständig ist.

Wichtig ist in jedem Fall, dass der (vermeintliche) Verlust des Koffers durch "Lost & Found" schriftlich dokumentiert ist.

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 18:38

ups, vergessen

http://www.aua.com/NR/rdonlyres/B8BD2C7 ... ANHANG.pdf

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 18:38

@LOWA

ätsch, schneller

LOWA · Post by **LOWA** » 20. Apr 2005, 18:39

@LOWW1

Ich sitze ja auch noch bis 22 Uhr in der Arbeit und hakle was im Gegensatz zu dir ... :mrgreen:

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 18:42

ach, Du Workaholic :ghpf:

Flo · Post by **Flo** » 20. Apr 2005, 18:58

vielen dank für die umgehenden antworten. ob sie etwas schriftliches hat, weiss ich nicht. hab auch noch nicht persönlich mit ihr telephoniert.

muss mich noch schlau machen.

vielen dank nochmal für eure hilfe!!!

LOWA · Post by **LOWA** » 20. Apr 2005, 19:03

@Flo

Jederzeit gerne

@LOWW1

Du bist ja nur neidisch, weil du um diese Uhrzeit nicht mehr arbeiten und deinen Teil zum Erfolg der Volkswirtschaft beitragen darfst ... :mrgreen:

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 19:13

Ich und arbeiten ? Hab meine blonde, langbeinige und nyphomanische
Sekretärin die das alles für mich erledigt.

LOWA · Post by **LOWA** » 20. Apr 2005, 19:14

Habe soeben einen Screenshot angefertigt und werde dieses Posting deiner Frau übermitteln ... :mrgreen:

LOWW1 · Post by **LOWW1** » 20. Apr 2005, 19:15

DerWolf · Post by **DerWolf** » 20. Apr 2005, 21:39

@ Flo:

vielleicht kannst du mir per PN oder direkt hier die genauen Flugdaten posten (Name von ihr wäre auch super, dann kann ich dir ziemlich genau sagen, was mit dem Koffer passiert ist)

mfg, Wolf