Teure Rufnummern bei Fluglinien

LOWA · Post by **LOWA** » 8. May 2006, 13:48

Günstige Flieger, teure Hotlines

FOCUS - Das moderne Nachrichtenmagazin vom 08.05.2006
Nicht alles ist bei Billig-Fluglinien wirklich günstig: Hotline-Nummern, die mit 0900 beginnen, sind neuerdings besonders teuer. Anrufe vom Festnetz zu den Spar-Airlines kosten bis zu einem Euro pro Minute, vom Handy aus sogar 1,79 Euro. Ärgerlich für Kunden: Dies gilt nicht nur für Reservierungen, sondern auch bei Umbuchungen. Nur Lufthansa und Air Berlin bleiben derzeit bei 12 Cent pro Minute.

Da lobe ich mir OS - aus ganz Österreich zum Ortstarif unter 05 1789 ...

Christoph · Post by **Christoph** » 8. May 2006, 14:02

aber eine 0800er Nummer wäre das Tüpfelchen auf dem i.

LOWA · Post by **LOWA** » 8. May 2006, 14:12

Christoph wrote:aber eine 0800er Nummer wäre das Tüpfelchen auf dem i.

So etwas hatte Lufthansa früher in Österreich. Da gab es jede Menge Missbrauch. Kinder, die angerufen und die Leitungen blockiert sowie die weiblichen Mitarbeiter teils auf das ordinärste beschimpft haben, etc ... Nach über 1 Jahr ist LH damals auf eine 0810er Nummer (zum Ortstarif auch glaube ich) umgestiegen und die Probleme waren vorbei. Ähnliche Probleme habe ich auch von einigen Leuten, die bei Call Center (z.B. Versicherungen) arbeiten, gehört. Davon abgesehen kostet eine solche Rufnummer die Firma, die sie anbietet eine ordentliche Stange Geld. Ich denke, eine Ortstarifnummer ist in jeder Hinsicht ein guter Konsens.